POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos personales recabados a través del sitio web limpihost.es o durante la prestación de servicios serán tratados conjuntamente por:

• Corresponsables del tratamiento: Daniel Miguel de Toro Aboudarham y Yoav Elías Salguero Ohayon
• Teléfonos de contacto: +34 630 159 962 / +34 695 011 262
• Correo electrónico: info@limpihost.es
• Ubicación: Málaga, Andalucía, España
• Nombre comercial: Limpihost

Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos, puede contactar con nosotros a través de los teléfonos indicados.

2. Datos personales tratados

Las categorías de datos personales que Limpihost puede tratar son:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea legalmente necesario para la facturación), teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Datos del apartamento gestionado: dirección, instrucciones de acceso, características de la vivienda.
• Datos económicos y de facturación: datos bancarios, facturas, historial de pagos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
• Comunicaciones: contenido de los mensajes intercambiados con el Prestador (correo, WhatsApp, formularios web, etc.).

No se solicita ni se recaba de forma consciente ninguna categoría especial de datos (salud, ideología, etc.).

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Los datos del Usuario se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

a) Prestación del servicio contratado: gestión integral del servicio de limpieza y puesta a punto, organización de agendas, comunicación operativa con el Cliente y facturación. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

b) Atención a consultas web: responder a las dudas, solicitudes de presupuesto o consultas formuladas mediante el formulario de contacto o los canales de comunicación facilitados. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

c) Cumplimiento de obligaciones legales: en particular, conservación de facturas y documentación contable y fiscal. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

d) Envío de comunicaciones comerciales: remisión de información sobre promociones, novedades o servicios similares a los ya contratados. Base legal: interés legítimo del Prestador respecto de clientes ya existentes (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE), con posibilidad de oposición en cualquier momento; o consentimiento expreso del interesado en el resto de casos (art. 6.1.a RGPD).

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. En particular:

• Datos relativos a la prestación del servicio: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de acciones (con carácter general, 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
• Datos contables y fiscales (facturas, documentación comercial): 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio, y 4 años conforme a la Ley General Tributaria, aplicándose el plazo superior.
• Datos tratados en base al consentimiento: hasta que el interesado lo revoque.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga o solicite su supresión.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo:

• Cuando exista obligación legal (Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
• A los encargados de tratamiento que presten servicios auxiliares a Limpihost (por ejemplo, asesoría contable y fiscal, proveedor de hosting, herramientas de gestión), los cuales actúan exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.
• Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado.

6. Transferencias internacionales de datos

No se prevén transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que alguno de los proveedores tecnológicos utilizados implique dicha transferencia, ésta se realizará con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Confidencialidad en el ejercicio del servicio

En el desempeño de la labor de limpieza, el personal de Limpihost puede acceder de forma incidental a datos personales o información privada de los huéspedes o propietarios presente en la vivienda (documentación, dispositivos, efectos personales). Limpihost se compromete, bajo un estricto protocolo interno de confidencialidad, a no tratar, revelar, copiar, fotografiar ni utilizar dicha información para ninguna finalidad propia, limitándose a actuar con la máxima diligencia profesional.

Todo el personal está vinculado por el correspondiente deber de secreto, que subsistirá aun después de finalizada su relación con Limpihost.

8. Medidas de seguridad

Limpihost ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos, conforme al artículo 32 RGPD.

9. Derechos de los interesados

El Usuario podrá ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurran otras circunstancias legalmente previstas.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular frente a comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación.

Estos derechos podrán ejercitarse contactando con Limpihost a través de los teléfonos facilitados (+34 630 159 962 / +34 695 011 262), aportando copia de un documento oficial que acredite la identidad del solicitante.

Asimismo, se informa al Usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en materia de protección de datos en España, con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

10. Menores de edad

El sitio web y los servicios de Limpihost no están dirigidos a menores de 14 años. Limpihost no recaba conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales. En caso de detectarse tal circunstancia, se procederá a la inmediata eliminación de los datos.

11. Modificaciones de la política

Limpihost se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la correspondiente actualización de fecha.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del Usuario (ordenador, tablet, smartphone) cuando los visita. Permiten, entre otras cosas, recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

El uso de cookies se regula, en España, por el artículo 22.2 de la LSSI-CE y por las directrices de la AEPD en la materia.

2. Tipos de cookies utilizadas

El sitio limpihost.es puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios solicitados. No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar las opciones elegidas por el Usuario (idioma, región, etc.).
• Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar estadísticamente su comportamiento para mejorar el servicio (por ejemplo, Google Analytics, si se utiliza).
• Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos (por ejemplo, servicios de Google o redes sociales).

3. Gestión y configuración de cookies

En la primera visita al sitio, el Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del panel de consentimiento mostrado. El Usuario puede revocar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde el propio panel o desde la configuración de su navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
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• Safari: Preferencias → Privacidad.
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